Dostavna služba
BRZA KAVA d.o.o. dostavlja pakete na području Republike Hrvatske u suradnji s Hrvatskom Poštom. Pošiljku od završetka narudžbe možete pratiti putem HP stranice, pračenje pošiljki. S ovim sustavom praćenja imate u vidu svoju pošiljku u svakom trenutku.
Iznos dostave
Za narudžbe iznosa preko 300,00 Kn dostava je besplatna. Narudžbe iznosa ispod 300,00 Kn dostava iznosi 30,00 Kn.
Oštećena pošiljka
Ukoliko ste prilikom primitka pošiljke uočili bilo kakvo oštećenje dužni ste u roku od 48h, obratiti se Hrvatskoj pošti ili BRZA KAVA d.o.o. kako bi se napravio zapisnik o oštećenju pošiljke koji je nužan za pokretanje postupka reklamacije.
Kontakt centar
HP EXPRESS KONTAKT CENTAR: 0800 202 202. Ako kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana u očekivanom vremenu ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.
Informacije o dostavi
Kupce će dostavna služba obavijestiti o dostavi paketa na dan isporuke.